Toimitus

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään arkipäivisin klo 9–17, ja tuotteet toimitetaan yleensä 2–4 arkipäivän kuluessa. Sesonkiaikoina (esimerkiksi Black Friday ja joulukuu) toimitusaika voi olla hieman pidempi.

Toimitustavat

Toimitamme tilaukset turvallisesti ja luotettavasti seuraavilla kuljetuspalveluilla:

• Posti pakettiautomaatti
• Matkahuolto pakettiautomaatti

(Toimitustapa valitaan kassalla.)

Toimituskulut

• Ilmainen toimitus tilauksille, joiden arvo on yli 100 €
• Toimitus pakettiautomaattiin: 5.99 €

Toimitusalue

Toimitamme tilauksia koko Suomen alueelle, mukaan lukien Ahvenanmaa.

Lähetyksen seuranta

Saat sähköpostiisi seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty. Seurannan avulla voit seurata paketin liikkumista reaaliajassa.

Tärkeää toimituksen yhteydessä

Tarkistathan paketin kunnon heti toimituksen yhteydessä.

Jos pakkaus on esimerkiksi:

• rikkinäinen
• märkä
• avattu
• muutoin selvästi vahingoittunut

Älä ota lähetystä vastaan.
Pyydä kuriiria tai palvelupisteen työntekijää tekemään vahinkoilmoitus mahdollisesta kuljetusvauriosta.

Ilmoitathan tilanteesta myös sähköpostitse: info@goldinga.fi

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Mitä teen, jos en saanut seurantakoodia?

Tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio. Jos seurantakoodia ei näy, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@goldinga.fi.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen jälkeen?

Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty, toimitusosoitetta voidaan muuttaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman nopeasti tilauksen teon jälkeen.

Mitä tapahtuu, jos paketti ei mahdu valittuun automaattiin?

Kuljetuspalvelu ohjaa paketin automaattisesti lähimpään sopivan kokoiseen pakettiautomaattiin. Saat ilmoituksen uudesta noutopisteestä.