Tagastamine ja garantiid

Nopea yhteenveto asiakkaille:

  • ✔ Voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa lain mukaisesti
  • ✔ Tarjoamme lisäksi 30 päivän vapaaehtoisen palautustakuun
  • ✔ Palautettujen tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja säilyttää myyntikunto
  • ✔ Hyvitykset maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksen vahvistamisesta

Sisällysluettelo

1. Yleiset ehdot

Nämä palautuskäytännöt (jäljempänä Ehdot) määrittelevät tuotteiden palauttamista, vaihtamista ja ostosopimuksen peruuttamista koskevat ehdot verkkokaupassa https://www.goldinga.fi/ (jäljempänä Verkkokauppa) ostetuille tuotteille.

Ehdot ovat erottamaton osa sopimusta UAB “Aurilė” -yhtiön, yritystunnus 164128355, rekisteröity osoite Rotušės aikštė 5, 97140 Kretinga (jäljempänä Myyjä), ja ostajan (jäljempänä Asiakas) välillä.

Myyjän yhteystiedot

  • Puhelin: +370 625 55585
  • Sähköposti: info@goldinga.lt
  • Osoite: Rotušės aikštė 5, 97140 Kretinga

2. Peruutusoikeus (kuluttajille)

2.1. Lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus

Jos Asiakas on kuluttaja, hänellä on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman syyn ilmoittamista.

2.2. Vapaaehtoinen 30 päivän palautustakuu

Myyjä myöntää kuluttajille lisäksi vapaaehtoisen oikeuden palauttaa tuotteet 30 (kolmenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämä 30 päivän jakso on Myyjän hyvän tahdon ele ja sitä sovelletaan näiden Ehtojen mukaisesti.

3. Palautusehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla:

  • käyttämätön,
  • vahingoittumaton eikä se saa olla menettänyt myyntikuntoaan,
  • etiketit ja tunnisteet kiinnitettyinä,
  • alkuperäisessä pakkauksessa, jos mahdollista.

Pakkauksen vaurioituminen ei yksinään ole peruste palautuksen hylkäämiselle, mutta Myyjällä on oikeus alentaa palautettavaa summaa, jos tuotteen arvo on alentunut Asiakkaan toimien seurauksena.

4. Palautusmenettely

  1. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@goldinga.fi ja liitä mukaan tilausnumero viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
  2. Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä.

Tuotteet voidaan palauttaa:

  • osoitteeseen Rotušės aikštė 5, 97140 Kretinga, tai
  • DPD-, Omniva- tai LP Express -pakettiautomaattien kautta (lähetystarrassa on mainittava puhelinnumero +370 625 55585 ja sähköposti info@goldinga.fi).

Palautuskulut maksaa Asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tai sopimuksen vastainen tuote.

5. Hyvitykset

Myyjä palauttaa kaikki tuotteesta ja toimituksesta maksetut summat 14 kalenteripäivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, mutta ei ennen kuin palautettu tuote on vastaanotettu (ellei Myyjä päätä toisin).

6. Virheelliset / sopimuksen vastaiset tuotteet

Jos tuote on virheellinen tai sopimuksen vastainen, Asiakkaalla on oikeus vaatia korjausta, vaihtoa, hinnanalennusta tai kaupan purkua sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

7. Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

  • yksilöllisesti valmistetut tai personoidut tuotteet;
  • sinetöidyt hygienia- tai terveyssuojatuotteet avaamisen jälkeen;
  • helposti pilaantuvat tuotteet.

8. Loppumääräykset

Näihin Ehtoihin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia. Riidat voidaan ratkaista Liettuan tuomioistuimissa ja kuluttajien osalta myös tuomioistuinten ulkopuolella VVTAT:n tai EU:n ODR-alustan kautta.

Ehdot päivitetty vuonna 2025.